알리익스프레스, 배송기간과 국내배송중 배송추적 방법

알리익스프레스 많이들 사용하시죠? 저는 최근 1년 동안 구매 횟수로 70%가량은 알리에서 한 것 같은데, 암튼 알리 애용하는 한 사람으로서 알리익스프레스의 가장 큰 걱정거리인 배송에 대한 후기 남겨볼까 합니다.

알리익스프레스는 저렴한 가격뿐만 아니라 배송마저 무료로 해주는 상품들이 있어서 소액, 소량의 상품 구매 시에 정말 유용합니다. 그런데 알리익스프레스의 이용을 꺼리시는 분들은 아마 대부분 저렇게 싼 가격으로 파는데 물건이 제대로 오기나 하겠어?!라는 걱정을 하실 것 같습니다. 그리고 분쟁이 발생하면 판매자와 시시비비를 가리기도 어렵겠죠. 저도 처음 시작은 '그래, 몇 푼 하지도 않는데 못 받으면 버렸다 치자'라는 생각으로 시작을 했습니다.

그런데 시간이 오래 걸리긴 하지만 물건이 올 때가 되면 도착을 하고 제품도 설명과 다르지 않고 하다 보니 다시 이용을 하게 되고... 그렇게 지금까지 약 1년 동안 총 26건의 구매를 달성하게 되었습니다. 많다면 많지만 또 적다면 많지 않을 수 있는 숫자인데 와이프님은 많다고 면박을... ㅠ.ㅠ 그래서, 적지 않은 알리 구매 경험으로 알게 된 배송과 관련된 정보를 공유합니다.

알리익스프레스의 다양한 배송 옵션

알리에서 물건을 구매할 때 선택할 수 있는 배송 옵션은 여러 가지가 있습니다. 판매자에 따라서 옵션의 종류는 차이가 있을 수 있고 아래 캡처는 제가 최근에 확인한 옵션들 중에 선택지가 가장 많은 임의의 상품에서 캡처를 한 것입니다.

캡쳐한 7월 2일자 기준 배송 소요 기간 

세계적으로 유명한 DHL, UPS도 보이고 한 번도 들어보지 못한 이름들도 보이는데요. 종류별로 배송비와 배송시간에 차이가 있습니다. 

배송 옵션을 나누어보면 1달러 미만의 저렴한 옵션과 10달러 미만의 중간 가격의 옵션 마지막으로 10달러 이상의 프리미엄 옵션으로 나누어 볼 수 있을 것 같은데요. 각 가격대 별로 보증하는 배송기간에 차이가 있습니다. 가장 저렴한 옵션의 경우 한 달 이상이 소요되고 중간 가격은 2주에서 한 달, 프리미엄 배송은 2주 이내의 배송시간을 보장한다고 합니다.

알리익스프레스 옵션별 배송 결과

다음 표는 제가 작년 5월부터 올해 6월까지 약 1년간 알리에서 구입한 물건들의 배송과 관련된 데이터를 정리해 본 것입니다. 각 상품별로 선택한 배송 옵션별로 주문일, 배송 시작일, 통관 시작일, 도착일, 배송료 등을 모아봤습니다. 총 26건의 케이스가 있는데 주로 배송료가 저렴한 옵션을 우선적으로 고르다 보니 무료배송인 케이스가 가장 많습니다.

데이터를 간략히 요약해보면 주문 완료로부터 상품을 받기까지는 평균적으로 24.2일이 소요되었습니다. 일요일을 제외하고 얘기하면 알리는 물건 받기까지 평균적으로 한 달이 걸린다라고 생각하면 되겠네요.

좀 더 디테일하게 보면 주문을 하고 나면 판매자는 상품을 준비해서 배송을 의뢰합니다. 그러면 중국 내륙운송을 거치고 항공 혹은 해상 운송을 통해 한국으로 들어오고 한국에서는 통관절차를 거친 후 국내 배송을 통해 집까지 오게 됩니다. 이때 판매자가 상품을 준비해서 배송이 시작되기까지는 약 일주일(5.8), 그리고 국내 통관도 약 일주일(5.3)이 소요되며 순수 운송 기간만 본다면 약 18.4일이 소요되었네요.

그렇다면 비싼 배송 옵션을 고르면 물건을 더 빨리 받을 수 있을까? 하는 의문이 생기는데, 답변은 "Yes이기도 하고 No이기도 하다"입니다. 10달러 이상의 프리미엄 배송인 경우 확실히 물건을 빨리 받을 수 있을 것입니다. 저는 배송비에 돈을 많이 쓰기 싫어서 알리를 이용하다 보니 프리미엄 옵션을 사용해본 적이 없는데요. 딱 한번 물건이 좀 고가라 DHL을 사용한 적이 있었습니다. 이때는 배송에 1일밖에 걸리지 않았습니다. 하지만 코로나 때문에 배송 준비에 거의 한 달이 소요되는 가슴 아픈 일이 있었습니다. 이렇듯 프리미엄 배송은 지불한 돈에 걸맞은 서비스를 기대할 수 있을 겁니다. 하지만 그 외에는 배송료와 배송기간에 어떤 상관관계를 찾기는 힘들다고 생각합니다. 

이 그래프는 배송비와 배송기간의 관계를 찾아보기 위해서 분산도를 그려본 것인데요. 유의미한 경향을 찾기 힘듭니다. 이게 당연한 게, 배송료의 경우 배송 옵션에 따라 정책적으로 정해지는 것이 아니라 판매자가 임의로 정하는 부분이 있는 것 같습니다. 검색 상위 노출을 노리고 물건값의 일부를 배송료로 돌리는 꼼수가 있을 수도 있다는 거죠.

대신 배송 옵션별로 배송기간의 차이는 두드러지게 나타납니다. 아래 표는 배송 데이터를 옵션별로 묶어서 그래프를 그려본 것입니다. 우선 배송 준비에 소요되는 기간은 케이스별로 편차가 심했기 때문에 아래 그래프에서는 제외를 시켰습니다.

알리익스프레스 배송옵션별 배송기간(통관기간 포함, 상품준비기간 미포함)

파란색 바는 판매자가 배송 위탁을 한 날로부터 물건이 도착한 날까지의 총일수에서 통관에 걸린 일수를 뺀 순수 운송에 소요된 날을 표시한 것이고 주황색 바는 통관에 소요된 날만 표시한 것입니다. 그중에서 앞에 3개 옵션에는 통관기간이 표시되지 않았는데요. TNT, Chian Post..., Yanwen Economic... 옵션의 공통점은 배송된 물건의 사이즈가 엄청 작고 소액인 경우들이었습니다. 그리고 물건을 받았을 때 포장의 상태도 판매자가 보낸 그 상태 그대로인 것 같아서 아마 별도의 통관이 없지 않았나 추측하고 있습니다.  이 경우들은 대부분 무료배송인 경우가 많은데 또 그만큼 배송 추적도 되지 않고 물건을 받기까지도 1~2달이 걸리는 만큼 엄청 답답한 옵션이라고 할 수 있습니다.

그 외 China Sup.., Cainiao..., Aliexpress, DHL은 통관에 일정 기간이 소요가 된 경우들입니다.

이렇게 보면 각 옵션별로 배송에 얼마나 소요가 되었는지 한눈에 확인이 가능한데, DHL을 제외하고 Aliexpress standard shipping이라는 옵션이 가장 배송이 빨랐던 것을 알 수 있습니다. 알리라는 이름을 내건 옵션이라서 그런지 배송료도 저렴하거나 무료인 경우도 많고 통관등을 고려해서 보통 2주 정도면 물건을 받을 수 있었습니다. 게다가 Aliexpress standard shipping을 선택하면 배송이 시작되는 순간부터 도착할 때까지 배송상태를 지속적으로 추적할 수 있다는 부가적인 장점이 있습니다. 그래서 배송에 대해서 선택권이 있다면 저는 이 옵션을 애용하는 편입니다.

알리익스프레스 배송 끝까지 추적해보자

지금까지 알리 배송에 소요되는 기간에 대해서 확인해 봤습니다. 이제는 배송추적 방법에 대한 이야기입니다. (모든 배송 옵션에 적용되지는 않기 때문에 Aliexpress standard shipping을 이용한 배송 기준임을 참고해 주세요)

알리에서 배송이 시작되고 나면 다음과 같이 배송상태를 확인할 수 있도록 하는 Tracking이라는 메뉴가 있습니다. 그러나 이용해 보신 분들은 아시겠지만 국내 택배의 배송추적을 생각하셨다가는 실망이 이만저만이 아닙니다. 물건이 출발한 이후 한국에 도착할 때까지 어떤 여정을 거치고 있는지는 전혀 알 수가 없습니다. 가끔 출국 준비를 마쳤다는 상태가 보이는 경우가 있기도 하지만 많은 경우 아래와 같이 "배송출발"과 "한국도착"이 확인할 수 있는 유일한 상태입니다.

그리고 한국 도착 이후 상품 수령을 완료하기까지 이 상태는 더 이상 업데이트가 없습니다. 한국에 도착한 지 일주일이 넘었다는데 물건이 어디에서 뭘 하고 있는지 알 수가 없으니 환장할 노릇입니다. 하지만 일단 국내에 도착을 했다면 더 이상 알리 앱만 보며 답답해하실 필요는 없습니다. 

국내에 도착한 상품은 집 앞에 도착할 때까지 여정을 추적할 수 있는 방법이 있으니 한번 사용해보세요.

먼저 국가관세종합정보망 서비스 홈페이지(https://unipass.customs.go.kr/)로 이동합니다. 

일단 회원가입을 해야겠죠. 발급받으신 개인통관번호도 등록하고 공인인증서도 등록해줍니다. 모든 준비가 끝났으면 "수입화물 진행정보"라는 메뉴를 찾아서 이동해 줍니다. (정보조회 >  > 통관물류정보 > 류정보 > 수입화물 진행정보 > 수입화물 진행정보)

그리고 아래 좌하단 페이지에서 "해외직구 통관정보조회" 메뉴로 이동을 하면 개인통관번호 하에서 진행되는 통관현황을 확인할 수 있습니다. 각 목록의 링크를 클릭해보면 통관의 상세정보를 확인할 수 있습니다. (우하단)

보통 통관에 약 5일 정도의 시간이 소요된다고 생각하시고 언제쯤 통관이 끝나겠구나를 가늠하시면 되겠습니다. 

그리고 통관이 끝났다면 여느 국내 택배와 같이 배송추적을 할 수 있는데요. 먼저 배송 번호를 확인해야 합니다. 위에서 통관 중인 상품 목록 페이지에서 B/L번호 부분을 보면 되는데요 Master BL - House BL이라고 두 개의 일련번호가 배정되어 있는데 그중에서 뒤에 있는 House BL을 복사합니다.

이렇게 통관을 마친 물건은 우체국을 통해서 배송이 되기 때문에 우체국 홈페이지(https://www.epost.go.kr/)로 이동해줍니다. 그리고 홈페이지 우측에 있는 원클릭 배송 조회 메뉴에 복사한 번호로 검색을 해줍니다.

그러면 짜잔~ 이렇게 알리에서 구매한 상품이 어디쯤 오고 있는지 상세한 배송정보를 확인할 수 있습니다.

마무리

어느 정도 알리 쇼핑의 경험이 쌓이다 보니 이제는 대충 어떤 단계이겠구나 하는 감도 생기고 언제쯤 물건을 받을 수 있겠구나 하는 예상이 가능해졌습니다. 이제는 더 이상 물건이 없어지지나 않을까, 도대체 언제나 올까 하며 초조하게 기다리지 않고 있습니다. 아마 저처럼 간이 작고 알리 이용이 처음이신 분들은 물건 주문하고 불안 초조에 떨고 계실 텐데요. 그런 분들께 조금이나마 위안이 되었으면 좋겠네요. ^^

 

끝!